Tips van Mondial Assistance om de winterpannes te vermijden
Mondial Assistance beschikt over een bijstandsplatform, dat 24u/24u beschikbaar is en dat de laatste dagen een enorm succes kent: dubbel zoveel oproepen ten opzichte van een normale winterdag. De aanrijtijd (20 minuten bij normale weersomstandigheden) kan hierdoor oplopen, ondanks de bijkomende inspanningen van het versterkt bijstandsteam. Niettemin, verzekert Mondial Assistance een snelle dienstverlening aan haar leden.
Depanneurs 7 dagen op 7 op onze wegen
Mondial Assistance behandelt verscheidene problemen: handremmen die vastvriezen, lege batterijen of diesel die onderweg bevriest. Onze depannagediensten slagen erin onze klanten in 90% van de gevallen ter plaatste te helpen. In bepaalde gevallen is de tussenkomst echter zeer moeilijk : de weersomstandigheden maken bepaalde zones bijvoorbeeld onbereikbaar en vertragen bijgevolg de aanrijtijd. In het buitenland zijn de wegen in sommige streken er zo slecht aan toe zijn dat de depanneurs deze niet kunnen berijden. In deze extreme gevallen biedt Mondial Assistance haar leden onderdak in een hotel indien nodig. Ze doen altijd hun best om elke klant zo snel mogelijk te helpen.
Bepaalde pannes zouden vermeden kunnen worden door een aantal gemakkelijke voorzorgsmaatregelen:
- Zet je wagen zoveel mogelijk binnen of, als dat niet kan, met de neus uit de richting
van de wind.
- Leg een deken op de motor onder de motorkap als je wagen buiten blijft staan.
- Zet geen handrem op zodat hij niet kan vastvriezen. Zet je wagen gewoon in eerste
versnelling.
- Wanneer je wagen niet start, belast dan even de batterij door bijvoorbeeld de lichten gedurende 30 seconden aan te zetten. Wacht vervolgens enkele minuten om de wagen opnieuw te starten. In de meeste gevallen zal de wagen dan wel starten.
- Indien de temperatuur van dieselwagens daalt (meestal wanneer ze onregelmatig draaien), ga je het best naar een garage en laat je de verwarminstallatie preventief controleren.
- Kijk het zuurtepijl en de zuurtegraad van de batterijen regelmatig na.
- Meet de dichtheid van de koelvloeistof alvorens de wagen op te starten.
- Rijd regelmatig met de wagen, liefst geen te korte afstanden.
- Houd de antivriesvloeistof in de ruitensproeiers op pijl.
- Dek de ruiten af en hou de ruitenwissers los van de voorruit (anders vriezen ze aan).
- Houd steeds een spuitbus bij de hand om sloten te ontdooien.
- Rijd de brandstoftank niet leeg. Laat minstens een vierde van de tank gevuld.
Welk nummer kunt u vormen om bijstand te vragen ?
Bel op elk moment naar 02 290 61 00 indien u bijstand nodig heeft. Blijf rustig en blijf aan de lijn zodat onze hulpverleners je zo snel mogelijk kunnen helpen. Verzamel alvast al je gegevens zoals je
nummerplaat, polisnummer en de exacte locatie van waar je in panne staat.
Hoeveel kost een bijstand ?
Een volledige dekking voor uw voertuig, geldig in België en in heel Europa, kost 100 euro voor 1 voertuig gedurende 1 jaar.